AI 把新员工推向客户工作，Intuit 重构会计教育

随着 AI 自动化日常财务工作，曾经定义初级会计岗位的重复性任务正在消失，咨询服务正走向事务所创造价值的中心。这一转变让高校竞相让毕业生为一项与教科书里截然不同的工作做好准备。弥合课堂与实践之间的差距……

随着 AI 自动化日常财务工作，曾经定义初级会计岗位的重复性任务正在消失，咨询服务正走向事务所创造价值的中心。这一转变让高校竞相让毕业生为一项与教科书里截然不同的工作做好准备。

如今，弥合课堂与实践之间的差距是 Intuit Inc. 的头等要务。Intuit 负责教育与校企合作（education and corporate engagement）的副总裁 David Zasada（见图）表示，会计师事务所要花时间重新培训新员工，而出于对 AI 会夺走预期工作的担忧，选择会计专业的学生越来越少。

“AI 或许正在接管一些较为重复的任务，但它同时开辟出一整类依赖客户咨询技能的新岗位，而且这个板块还在增长，”Zasada 说，“这些岗位的薪酬甚至高于入门级岗位。”

Zasada 在 Intuit Connect 大会上接受了 theCUBE Research 的 Christophe Bertrand 与联合主持人 Alison Kosik 的专访，这是 SiliconANGLE Media 旗下直播工作室 theCUBE 的独家播出内容。他们讨论了 AI 在咨询服务中的作用。（披露声明见下。）

Intuit 的应对是 Accounting Futures 计划——一套与教育工作者及执业会计师共同开发的免费课程。它将 AI 素养模块与沟通、问题解决和判断力等持久技能的培训相结合。Zasada 解释说，当新员工从屏幕后面走到客户对面，这些技能就变得更加重要。

“你必须真正开始与客户建立关系，要能与他们沟通，还要能帮助他们分析手头的信息，”Zasada 说，“持久技能比以往任何时候都重要。”

学生通过取材于真实事务所场景的 QuickBooks 案例研究来练习这种判断力，随后参加短至 10 小时的带薪微实习。Intuit 还于近期在该计划中推出 Intuit Industry Advisors，进一步密切与行业的联系。Zasada 表示，对事务所而言，回报是毕业生从入职第一天起就能承担咨询服务。

“他们需要真正即刻上手，在客户咨询服务岗位上创造更多价值，而这正是会计事务所业务中快速上升的一块，”Zasada 说，“这让他们有时间更专注于与客户沟通、辅导客户走向成功。”

以下是完整视频访谈，属 SiliconANGLE 与 theCUBE 对 Intuit Connect 报道的一部分：

（*披露：theCUBE 是 Intuit Connect 的付费媒体合作伙伴。无论是作为 theCUBE 本次活动报道赞助方的 Intuit，还是其他赞助方，对 theCUBE 或 SiliconANGLE 上的内容均无编辑控制权。）